退貨及更換條款

退貨及更換條款

退換貨政策 – 適用於網上及現場購物

我們的產品都是本地自家設計，而且絕大部分都是由人手製造，因此每一款都是獨一無二，如果需要退換商品，有勞了細閱讀以下內容： 退貨商品須為未經使用，並不是因為人為因素而成的瑕疵，污損 或 故障。如商品需要退換，需於收貨後七日內聯絡我們，並於聯絡後十四日內完成整個退換過程。需退換的商品，請確保包裝（含外包裝紙盒）完整，否則恕不接受退貨。 以下情況無法接受退貨： － 收貨後超過 7 天。 － 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 － 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。 － 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡我們 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 安排交收方法（如：順豐到付 或 店內交收等等）

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 銀行轉帳／Payme／轉數快付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。